Data-Act-Register

Dienstbeschreibung

Dienst und Wechselmöglichkeiten

Anbieter

Applied Integral GmbH, Den-Haag-Straße 8, 81829 München

Dienst

Applied Integral Software

Diensttyp

Cloudbasierte Softwareanwendung (SaaS)

Leistungsumfang

Applied Integral Platform für organisationale Diagnostik, Assessments, Befragungen, Auswertungen und Entwicklungswerkzeuge einschließlich Nutzer-, Organisations- und Berechtigungsverwaltung, Produktanalytics, anonymem Benchmarking und Datenexport

Kunden können nach Maßgabe des Vertrags zu einem anderen Datenverarbeitungsdienst desselben Diensttyps wechseln, exportierbare Daten auf eigene IKT-Infrastruktur übertragen oder exportierbare Daten abrufen und anschließend deren Löschung verlangen.

Änderungen aufgrund technischer Fortentwicklung werden als neue Fassung veröffentlicht, ohne bereits vereinbarte Wechselrechte einzuschränken.

Ablauf

Fristen für einen Wechsel

1. Die maximale Kündigungsfrist zur Einleitung des Wechsels beträgt zwei Monate ab Eingang eines vollständigen Wechselverlangens.
2. Die regelmäßige Übergangsfrist beträgt höchstens 30 Kalendertage nach Ablauf der Kündigungsfrist.
3. Ist die regelmäßige Übergangsfrist technisch nicht durchführbar, informiert Applied Integral den Kunden innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Beantragung. Die Mitteilung begründet die Abweichung und nennt eine alternative Übergangsfrist von höchstens sieben Monaten.
4. Der Kunde kann die Übergangsfrist einmal um einen für seine Zwecke angemessenen Zeitraum verlängern.
5. Nach der Übergangsfrist besteht ein Datenabrufzeitraum von mindestens 30 Kalendertagen. Ein im Angebot vereinbarter längerer Zeitraum geht vor.
6. Applied Integral informiert den Kunden über den erfolgreichen Abschluss des Wechsels.
7. Nach Abschluss des Wechsels und Ablauf des Abrufzeitraums werden die betroffenen Daten nach SaaS-Rahmenvertrag und AVV gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Datenportabilität

Exportierbare Daten und digitale Vermögenswerte

Abgrenzung

Nicht exportierbare oder ausgeschlossene Daten

Ein Ausschluss darf die wirksame Nutzung der exportierbaren Kundendaten bei einem Zielanbieter nicht vereiteln. Ausgeschlossen sind:

• Software-Quellcode, ausführbare Software, interne Systemkonfiguration und Zugangsdaten von Applied Integral;
• allgemeine Methoden, Bewertungslogik und Algorithmen, soweit sie nicht als erforderliche kundenspezifische Ergebnis- oder Methodenmetadaten exportiert werden müssen;
• interne Sicherheits-, Missbrauchs- und Bedrohungsinformationen, deren Offenlegung die Sicherheit beeinträchtigen würde;
• Daten anderer Kunden;
• wirksam anonyme, kundenübergreifende Benchmark-Pooldaten und daraus gebildete Referenzpopulationen;
• Inhalte oder Daten, deren Export Rechte Dritter oder zwingendes Recht verletzen würde;
• ausschließlich interne, nicht unmittelbar oder mittelbar vom Kunden mitgenerierte Betriebsdaten, insbesondere Deployment-Metadaten, interne Schwachstellen- und Bedrohungsinformationen sowie interne Debugging-Notizen ohne Kundendaten.

Technischer Standard

Datenstrukturen, Formate und Schnittstellen

Standardformate

CSV und JSON; vorhandene Berichte zusätzlich PDF; Dateien im Originalformat; große Sammlungen als ZIP

Zeichenkodierung

UTF-8

Datum und Zeit

ISO 8601 in UTC

Schemas

Maschinenlesbare Feldbezeichnungen und eine verständliche Feldbeschreibung werden mit dem Export bereitgestellt

Öffentliche Wechsel-API

Derzeit nicht verfügbar. Standard ist ein supportgestützter Export.

Authentifizierung

Anforderung durch einen autorisierten Kundenadministrator sowie Identitäts- und Berechtigungsprüfung

Größenlimits

Große Exporte können in mehrere nummerierte Archive aufgeteilt werden

Übertragung

TLS-geschützter Download oder ein im Einzelfall gleichwertig geschützter Übertragungskanal

Wechselkomplexität

Bekannte technische Einschränkungen

• Der Export wird innerhalb der vertraglichen Übergangsfrist bereitgestellt. Die konkrete Dauer hängt von Datenvolumen und Komplexität ab.
• Große Exporte können zur sicheren Übertragung in mehrere Archive aufgeteilt werden.
• Der Kunde muss einen autorisierten Ansprechpartner benennen, den Exportumfang bestätigen und gegebenenfalls Informationen zum Zielanbieter bereitstellen.
• Rollen, Berechtigungen, Integrationen, Benachrichtigungen und organisationsspezifische Einstellungen müssen beim Zielanbieter regelmäßig neu konfiguriert werden.
• Scores, Normgruppen und Berichte können anbieterspezifische Methoden enthalten. Erforderliche Ergebnis- und Methodenmetadaten werden bereitgestellt, nicht jedoch proprietäre Algorithmen oder der anonyme Referenzpool.
• Eine semantische oder funktionale Gleichwertigkeit mit einem Zielanbieter kann nicht zugesichert werden.

Leistungsumfang

Unterstützung und Wechselentgelte

Applied Integral erhebt für die gesetzlich geschuldete Wechselunterstützung keine Wechselentgelte. Laufende Standardentgelte, transparent vereinbarte Folgen einer vorzeitigen Beendigung und ausdrücklich zusätzlich beauftragte Leistungen außerhalb der gesetzlich geschuldeten Wechselunterstützung richten sich nach Angebot, SaaS-Rahmenvertrag und zwingendem Recht.

Informationen zur Gerichtsbarkeit der IKT-Infrastruktur stehen unter https://www.appliedintegral.com/legal/government-access. Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter steht unter https://www.appliedintegral.com/legal/subprocessors.

Ansprechpartner

Kontakte

Wechsel und Export

legal@appliedintegral.com

Datenschutz

privacy@appliedintegral.com

Informationssicherheit

security@appliedintegral.com

Rechtsquelle

• Verordnung (EU) 2023/2854, Data Act https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/2854/oj?locale=de